Cuándo contratar a su primer líder de operaciones

Las señales

• Usted es la única persona que puede resolver la mayoría de los problemas

• Se va gente buena porque nada se decide

• El crecimiento se frenó aunque las ventas siguen fuertes

• Dedica más tiempo a la programación que a los clientes

A quién contratar

Busque a alguien que haya dirigido operaciones en una empresa un poco más grande que la suya. Quienes vienen de empresas mucho más grandes suelen batallar sin los sistemas a los que están acostumbrados.

Cómo prepararlos

Deles tres resultados claros para los primeros seis meses y una hora semanal con usted. Luego déjelos decidir, incluso cuando usted habría decidido distinto.